第195章 跨越时空的阻碍

我顿时燃起了一丝希望:“真的吗?那太好了!我这就把我们的地址信息发给你,你抓紧时间联系吧!”

挂断电话后,我迫不及待地把这个好消息告诉了陈强。他听后,紧皱的眉头终于舒展了一些,但很快又担忧地说:“换一家物流公司确实能解决燃眉之急,但新的合作伙伴需要时间磨合,短期内恐怕很难达到我们预期的效果。”

他的担心不无道理。就在这时,我的手机再次响起,这次是王主播打来的。电话一接通,我就听到他焦急的声音:“佳佳,不好了!直播间好多观众都在刷屏质疑我们的物流问题,说收到的草莓都压坏了,还有的说根本就没收到货!我的信誉受到了很大影响,直播人气也下降了不少……”

我顿时感到一阵头晕目眩,仿佛掉进了冰冷的深渊。还没等我开口,王主播又接着说:“佳佳,现在该怎么办啊?你得想想办法啊!”

我无力地瘫坐在椅子上,耳边回响着王主播焦急的声音,眼前却浮现出孙摄影师几天前拍摄的一组草莓新品照片……

我用力揉了揉太阳穴,努力让自己冷静下来。王主播的声音还在耳边回响,像一根根针,扎得我头皮发麻。物流问题就像一座大山,重重地压在我们心头,让我喘不过气。

我转头看向陈强,他正眉头紧锁地盯着电脑屏幕,屏幕上是我们网店的页面。因为物流问题,孙摄影师前几天拍摄的草莓新品照片迟迟无法更新,页面上展示的还是之前的老照片,显得有些陈旧。

“佳佳,我们得想个办法,不能坐以待毙。”陈强的声音低沉而疲惫,看得出来,他也承受着巨大的压力。

我深吸一口气,努力让自己平静下来:“你说得对,我们不能放弃。我已经联系了李运营,他会尽快帮我们找到新的物流合作伙伴。”

“希望新的物流公司能尽快上手,否则……”陈强没有再说下去,但我知道他担心什么。如果物流问题不能及时解决,我们的电商业务就真的完了。

接下来的几天,我们像热锅上的蚂蚁,焦急地等待着新物流公司的消息。我每天都接到不少客户的投诉电话,有的是抱怨物流速度慢,有的是反映草莓在运输过程中损坏严重,还有的甚至直接要求退款。

我耐心地向每一位客户解释,并承诺会尽快解决物流问题。但我知道,光靠解释是远远不够的,客户需要的是看到实际行动。

为了挽回客户的信任,我决定在直播间公开道歉,并承诺会对受损的草莓进行赔偿。陈强也决定加大对草莓品质的把控力度,确保每一颗送到客户手中的草莓都是新鲜完好的。