“佳佳,不好了……”李运营的声音又尖又细,像一根针猛地扎进我的耳膜。我心里“咯噔”一下,一种不好的预感涌上心头。
“怎么了?出什么事了?”我连忙追问。
“平台……平台系统崩溃了!所有订单都……”李运营的声音带着哭腔,断断续续。
我的脑袋“嗡”的一声,仿佛有什么东西炸开了。系统崩溃?所有订单?这意味着我们这几个月的心血付诸东流?我眼前一阵发黑,差点没站稳。
陈强眼疾手快,一把扶住我,焦急地问:“佳佳,你别急,慢慢说,到底怎么回事?”
我深吸一口气,努力让自己镇定下来,颤抖着手打开了电脑。网页刷新了半天,才显示出一个冰冷的提示:“系统维护中,请稍后再试。”
我无力地瘫坐在椅子上,脑海里一片空白。怎么会这样?怎么会在这个节骨眼上出问题?难道我们之前的努力,真的要功亏一篑了吗?
“别担心,佳佳,我们再想想办法。”陈强轻轻握住我的手,他的手温暖而有力,仿佛传递给我无穷的力量。
是啊,现在不是绝望的时候,我们必须振作起来,找到解决问题的办法!我深吸一口气,拨通了李运营的电话,“运营,现在情况怎么样?平台什么时候能恢复?”
“我已经联系了平台技术人员,他们正在全力抢修,预计……”李运营的声音听起来有些疲惫,“预计要到明天早上才能恢复正常。”
明天早上?也就是说,我们的店铺要停摆一整天?我的心再次沉了下去。电商竞争如此激烈,每分每秒都至关重要,这一天的损失,我们根本无法承受!
“佳佳,你先别着急,我们先想想办法,看看能不能把损失降到最低。”陈强冷静的声音让我稍稍安心了一些。
我们立刻行动起来,联系客服安抚焦急等待发货的顾客,同时紧急制定预案,准备在平台恢复后第一时间进行流量抢夺。
时间一分一秒地过去,漫长的夜晚仿佛没有尽头。我焦虑地刷着手机,看着微信群里顾客们焦急的询问,心里像压了一块巨石,沉重得喘不过气来。
“叮咚!”手机提示音响起,我连忙点开一看,是平台发来的消息:“系统维护完成,现已恢复正常使用。”
我猛地站起身,一把抓住陈强的手,激动地说:“恢复了!平台恢复了!”
陈强脸上也露出了欣喜的笑容,“太好了!我们赶紧去看看情况!”
我迫不及待地打开电脑,进入店铺后台。网页刷新了几秒钟后,一个惊人的数字映入眼帘……“999+?!”我简直不敢相信自己的眼睛,揉了揉眼再看,数字依然清晰地显示在那里。
“佳佳,你快看,订单数量还在不断增加!”陈强兴奋地指着电脑屏幕,语气中充满了难以掩饰的喜悦。