苏家企业的新产品在经历了初期的波折后，终于开始在市场上崭露头角，销售业绩逐步攀升。然而，就在众人以为局势开始稳定向好的时候，一场新的危机却悄然降临。

新产品在投入市场一段时间后，开始陆续收到一些客户的投诉。有的反映产品在使用过程中出现了故障，有的则指出产品的某些功能与宣传不符。这些问题起初只是零星出现，但随着时间的推移，投诉的数量逐渐增多，引起了媒体的关注。

“这到底是怎么回事？我们在产品出厂前不是经过了严格的检测吗？”苏兮在紧急召开的会议上，满脸焦虑地问道。

负责生产的主管擦了擦额头的汗珠，解释道：“可能是在大规模生产中，部分零部件的质量出现了波动，导致了这些问题。”

沈祥泰眉头紧锁：“现在不是找原因的时候，关键是要尽快解决这些问题，挽回消费者的信任。”

林彦俊也附和道：“对，我们得马上制定一个详细的应对方案。”

于是，苏家企业迅速成立了应急处理小组。苏兮亲自负责与客户沟通，安抚他们的情绪，并承诺尽快解决问题。

“您好，非常抱歉给您带来了不好的使用体验，我们一定会尽快为您处理。”苏兮一边耐心地接听客户的投诉电话，一边快速地记录着问题。

沈祥泰则带领团队深入生产车间，对产品进行全面的质量检测，试图找出问题的根源。他们发现，除了零部件的质量问题，生产流程中的一些环节也存在疏漏。

“立刻停止当前的生产线，对所有的零部件进行重新检测，严格把控质量关。”沈祥泰果断地下达命令。

林彦俊则忙着联系供应商，协商更换质量更可靠的零部件。然而，一些供应商却趁机提高价格，给林彦俊带来了巨大的压力。

“价格不能这么涨，我们是长期合作的伙伴，在这个时候应该共同克服困难。”林彦俊在与供应商的谈判中据理力争。